1. Objetivo

El objetivo de esta política es establecer pautas para la recopilación, uso y protección de datos, y describir prácticas de privacidad en relación con prácticas comerciales, productos y servicios, así como el uso del sitio web de NetSky Solutions.

Esta Política describe cómo se procesarán los Datos Personales para cumplir con la protección de datos según las reglas, leyes y regulaciones de privacidad de NetSky Solutions. Las demás pautas relacionadas con el Tratamiento de Datos Personales en NetSky Solutions se ponen a disposición de los empleados y otras partes interesadas de NetSky Solutions en las políticas internas.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario confirma que ha leído y comprendido los Términos de la Política que le son aplicables y acepta regirse por ellos.

2. Directrices

2.1 Directrices generales

Considerando que su privacidad es importante para nosotros, NetSky Solutions ha desarrollado esta política como evidencia de su compromiso con la privacidad. Le recomendamos que lea esta Política antes de utilizar el sitio.

Cuando visite el sitio web y/o nos proporcione su información personal, se le preguntará si acepta la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de su información personal, como se describe en esta Política de privacidad.

Esta política explica cómo procesamos sus datos personales, cómo controla el uso y ejerce sus derechos de privacidad.

2.2 Términos y definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad se consideran:

• Titular: Persona física a la que se refieren los datos personales que se están tratando. En este término denominado “Usuario”.
• Datos personales: Información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: Datos personales sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opinión política, afiliación sindical u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.
• Datos anonimizados: Datos relacionados con un titular que no se puede identificar, considerando el uso de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento.
• Base de datos: Conjunto estructurado de datos personales, establecidos en una o varias ubicaciones, en soporte electrónico o físico.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada con datos de carácter personal, tales como las relativas a la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
• Anonimización: Utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento, por lo que los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirectamente, con un particular.
• Eliminación: Eliminación de datos o conjunto de datos almacenados en una base de datos, independientemente del procedimiento utilizado.

2.3 La información que usted proporciona

NetSky Solutions recopila solo la información personal necesaria para permitirnos responder a sus solicitudes de nuestros productos y servicios. Cuando utiliza nuestro sitio web, completa formularios, programa una demostración, responde a una encuesta, completa una solicitud de socio, se comunica con nosotros o interactúa con nuestro negocio, generalmente recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de la empresa, número de teléfono y cualquier otra información que elija proporcionar opcionalmente que nos permitirá responder a su solicitud.

Aún nos proporciona sus datos en ferias y eventos cuando nos permite capturar los datos a través de la recuperación de potenciales o clientes (lector de contacto).

Puede optar por no proporcionar información personal al no ingresarla en el sitio web o al no proporcionarla si se le solicita.

El sitio puede contener enlaces a otros sitios; consulte nuestra Política de cookies.

2.4 Información que recopilamos automáticamente

Sin embargo, cuando usamos el sitio web, recopilamos información mediante el uso de herramientas, como cookies y etiquetas web, para mejorar tu experiencia y poder ofrecerte contenido más relevante según tu perfil.

La información de navegación del sitio incluye la información estándar de su navegador web (como el tipo de navegador y el idioma del navegador), la dirección del Protocolo de Internet (“IP”) y las acciones que realiza en nuestro sitio, como las páginas visitadas y los enlaces en los que se hace clic. La información que recopilamos de nuestro sitio web (como el nombre de dominio, el número de visitas, las páginas visitadas y la duración de la sesión del usuario) se puede combinar para analizar cómo se utilizan nuestros sitios web y cómo se pueden mejorar. En algunos casos, utilizamos cookies para recopilar información relacionada con futuras visitas a nuestro sitio web, para reconocerlo como un visitante anterior o para rastrear sus actividades en nuestro sitio web y así brindar una mejor experiencia.

No entregamos anuncios en línea de terceros en nuestro sitio, pero podemos utilizar compañías de publicidad de terceros para publicar anuncios de nuestros servicios cuando accede y utiliza otros sitios, basándonos en la información relacionada con su acceso y uso de nuestro sitio, así como información recibida de terceros. Con este fin, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador durante su visita al sitio web de NetSky Solutions. Sin embargo, se le advertirá sobre el uso de cookies durante su navegación.

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google que utiliza cookies para monitorear el tráfico web en nuestro sitio web. Usamos Google Analytics para recopilar, rastrear y examinar el uso de datos en nuestros sitios web. Podemos ejecutar informes basados en los datos que recopilamos y podemos compartir los datos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos para personalizar los anuncios que le ofrece su red publicitaria. El sitio no responde a las señales de no seguimiento de los navegadores.

Solo usamos su información según lo permita la ley aplicable. Podemos combinar la información que recopilamos con información de fuentes externas.

2.5 Qué hacemos con los datos recopilados para mejorar su experiencia con nosotros

• Promover el uso de nuestros servicios para usted y otros, o enviarle materiales de marketing;
• Distribuir avisos de noticias e información suscritos a direcciones de correo electrónico suscritas (incluido un enlace para cancelar la suscripción);
• Obtener sus comentarios en nuestro sitio web;
• Analizar estadísticamente el comportamiento y la actividad del usuario y mejorar el sitio web o los servicios;
• Comunicarse con usted y brindar soporte al cliente;
• Obtener su consentimiento para un uso específico.

2.6 Quién comparte su información

NetSky Solutions puede compartir o transferir la información que nos proporcionó o que recopilamos en el sitio si usted nos autoriza.

• Transferencias relacionadas con el negocio: NetSky Solutions puede compartir su información con otras empresas que podamos adquirir, se adquieran o con las que nos fusionemos o nos asociemos.

• Transferencia a proveedores de servicios: Podemos transferir información a terceros (entidades legales) con quienes contratemos con el propósito de ejecutar el contrato o cumplir con la ley.

• Cumplimiento de las leyes: NetSky Solutions puede determinar que necesitamos compartir su información con la policía u otras autoridades gubernamentales para hacer cumplir la ley o el proceso legal.

• Protección de nuestros derechos: NetSky Solutions puede compartir su información para proteger nuestros derechos y propiedad. Por ejemplo, podemos compartir información si creemos que evitará el uso no autorizado del sitio web, protegerá la seguridad personal o la propiedad de nuestros usuarios o del público, o en el caso de un requisito legal.

2.7 Protección de datos y ubicación

NetSky Solutions almacena todos los datos de visitantes en Brasil y en el extranjero. NetSky Solutions se preocupa por la seguridad de la información e implementa medidas de seguridad física, administrativa y diseñadas para evitar el acceso no autorizado a los "Datos del Visitante". Sin embargo, como ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envía.

2.8 Representación de cuentas para la transferencia de datos personales

Salvo lo dispuesto en el presente, NetSky Solutions puede compartir información personal con terceros en relación con el funcionamiento de nuestro negocio y de acuerdo con el propósito para el cual se recopiló la información personal. Excepto según lo permitido o requerido por la ley aplicable. NetSky Solutions tiene contratos escritos con dichos terceros y les exige que proporcionen al menos el mismo nivel de protección de la privacidad y seguridad que exigen las leyes de seguridad de la información. Si un tercero que se compromete a procesar información personal en nombre de NetSky Solutions lo hace de manera incompatible con la ley, NetSky Solutions será responsable, a menos que NetSky Solutions demuestre que no es responsable del evento que causó el daño.

2.9 Retención de datos

NetSky Solutions conserva los datos de los visitantes de acuerdo con nuestras políticas y prácticas de retención de datos. El tiempo que conservamos su información depende de varios factores, incluido el tipo de información. En general, conservamos la información personal siempre que tengamos una necesidad comercial continua de conservarla. Después de ese período, la eliminaremos.

2.10 Responsabilidades del Usuario

El Usuario es responsable de la exactitud y veracidad de los datos reportados y reconoce que la inconsistencia de estos puede implicar la imposibilidad de utilizar los servicios de esta aplicación.

El nombre de usuario y la contraseña solo pueden ser utilizados por el usuario registrado. Este último deberá mantener la confidencialidad de la contraseña, que es personal e intransferible, no pudiendo, en ningún caso, reclamar un uso indebido tras el acto de compartir.

El usuario es responsable de actualizar su información personal y asumir las consecuencias por omisión o errores en la información personal registrada.

El Usuario es responsable de reparar todos y cada uno de los daños, directos o indirectos (incluidos los derivados de la violación de cualquier derecho de otros usuarios, terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, confidencialidad y personalidad), que se causen a NetSky Solutions, o a cualquier otro Usuario, o incluso a cualquier tercero, incluso debido al incumplimiento de lo dispuesto en esta Política de Privacidad o cualquier acto realizado desde su acceso.

NetSky Solutions no se hace responsable de los siguientes hechos:

• Equipo infectado o invadido por piratas informáticos;
• Equipos dañados en el momento del consumo de servicios;
• Protección del equipo utilizado;
• Protección de información basada en equipos de usuarios;
• Abuso del uso del equipo de los usuarios;
• Monitoreo clandestino de los equipos de los usuarios;
• Vulnerabilidades o inestabilidades existentes en los sistemas de los usuarios;

Perímetro inseguro.

2.11 Responsabilidades de NetSky Solutions

El rol de custodio de la información personal de los usuarios debe cumplir con todo lo inherente al uso adecuado de los datos personales de los ciudadanos con el fin de preservar las leyes de privacidad de datos utilizadas en la plataforma.

2.12 Incidentes de datos

Si NetSky Solutions tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado, uso no autorizado o divulgación de Datos de visitantes (una “Violación de datos”), NetSky Solutions analizará los hechos de la Violación de datos en el contexto de las leyes, regulaciones, políticas contractuales aplicables y obligaciones para determinar el proceso de notificación apropiado. NetSky Solutions retiene las notificaciones de manera oportuna después de tener conocimiento de una violación de datos y tomará medidas técnicas razonables para minimizar el daño y mitigar los riesgos adicionales para los datos de los visitantes.

2.13 Responsabilidades de NetSky Solutions

La propia NetSky Solutions se declara en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Carácter Personal.

2.14 Responsabilidades de NetSky Solutions

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales, NetSky Solutions se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Para aquellos que deseen consultar o quejarse sobre nuestra política, deben comunicarse con NetSky Solutions a través de la herramienta de Ética de Seal que está disponible en el sitio web en: www.helloethics.com/sealtelecom.

Seal Ethics es un canal de comunicación seguro para denunciar, sospechar, aclarar dudas y enviar sugerencias sobre el cumplimiento o sospecha de infracción de la legislación de Protección de Datos (LGPD).

Si desea denunciar cualquier irregularidad, tenga la seguridad de que puede preferir no revelar su identidad, ya que su comunicación se puede realizar de forma anónima. Además, la información y los informes estarán seguros y protegidos por nuestra Política de no represalias.

Importante: En el caso de solicitudes de datos personales y los casos descritos en la Ley General de Protección de Datos, identifíquese para que sea posible verificar su identidad y brindarle el mejor servicio.

2.15 Otros usuarios internacionales

El sitio está alojado en Washington (Estados Unidos). Si usted es un consumidor que accede al sitio web desde cualquier otro lugar con leyes o regulaciones que rigen la recopilación, uso y divulgación de datos personales que difieren de las leyes de Brasil, su uso continuo del sitio web, que se rige por la ley de Brasil y estos términos, indica su consentimiento para transferir su información a Brasil.

2.16 Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está estructurado para atraer a niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no acceda al sitio en ningún momento.

2.17 Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o si necesita solicitar acceso, actualizar, cambiar o eliminar la información personal que controlamos, puede hacerlo comunicándose con nosotros a través del Sello Ético disponible en el sitio web en: www.helloethics.com/NetSkySolutions.

2.18 Cambios a esta Política de Privacidad y Seguridad

De vez en cuando, se pueden realizar cambios a esta declaración de privacidad. Por esta razón, siempre es importante que revise este documento en caso de duda, ya que de esta manera estará actualizado en relación con la seguridad de sus datos.

Podrá saber si ha habido alguna actualización según el número y fecha indicados en el encabezado de este documento, teniendo la certeza de que NetSky Solutions siempre pone a disposición en su sitio web la versión más actualizada y actual.